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Escolas e Procon fecham acordo!

Atualizado: 19 de mai. de 2020


O Procon de São Paulo e o Sindicato dos Estabelecimentos de Ensino do Estado de São Paulo – SIEEESP, assinaram um Termo de Entendimento estabelecendo diretrizes para negociação das mensalidades das instituições privadas de serviços educacionais no ensino infantil, fundamental e médio durante esse cenário de pandemia mundial da Covid-19.

O termo de ajustamento entre Procon e os Estabelecimento de ensino seguem aqui!

Acordo entre escola e procon

São as seguintes diretrizes:

- as instituições de ensino deverão negociar alternativas para o pagamento, como por exemplo, maior número de parcelas ou desconto no valor das mensalidades;

- deverão atender ao consumidor no prazo máximo de uma semana;

- a recusa no atendimento implicará em infração ao Código de Defesa do Consumidor caracterizando prática abusiva e,

- durante a negociação, não poderão ser exigidos documentos cobertos pelo sigilo fiscal e bancário (como por exemplo, extrato do imposto de renda ou bancário), apenas os estritamente necessários que comprovem a falta de condição de pagamento.

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